व्हीलचेयर जैसी सुविधाएं न देने वाली एयरलाइनों पर जुर्माना लगाया जाए: उच्च न्यायालय

मुंबई – बंबई उच्च न्यायालय ने सोमवार को देश के हवाई अड्डों पर वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांगों के लिए व्हीलचेयर सहित उचित सुविधाओं की कमी पर चिंता व्यक्त की। अदालत ने कहा कि चूंकि यह मानव जीवन से जुड़ा मामला है, इसलिए एहतियाती उपाय आवश्यक हैं। उच्च न्यायालय ने ऐसी सुविधाएं उपलब्ध कराने में विफल रहने वाली एयरलाइन कंपनियों पर जुर्माना लगाने को कहा है। डीजीसीए को इस मामले पर नियम बनाने के लिए अध्ययन रिपोर्ट तैयार करने हेतु एक समिति गठित करने को कहा गया है।

न्यायाधीश ने कहा कि व्हीलचेयर की समय पर व्यवस्था जैसी सुविधाएं होनी चाहिए ताकि पर्यटकों की कठिनाइयों को कम किया जा सके। कुलकर्णी और न्या. सेठना की पीठ ने कहा।

अदालत ने कहा कि सभी सुविधाएं नागरिक विमानन महानिदेशालय (डीजीसीए) और एयरलाइन कंपनियों द्वारा स्वैच्छिक रूप से प्रदान की जानी चाहिए और यह सुनिश्चित करने के लिए ध्यान रखा जाना चाहिए कि भारत इस तरह का उदाहरण स्थापित करने में अग्रणी रहे।

चूंकि यह मानव जीवन से जुड़ा मामला है, इसलिए इस सुविधा में किसी को कोई कठिनाई नहीं होनी चाहिए। हवाई अड्डा प्रबंधन प्राधिकरण और सभी एयरलाइनों से संवेदना व्यक्त की जानी अपेक्षित है। हमें इस मुद्दे के प्रति संवेदनशील होना चाहिए। अदालत में दो याचिकाओं पर सुनवाई हो रही थी। एक आवेदन एक वरिष्ठ नागरिक और उनकी बेटी द्वारा तथा दूसरा आवेदन एक 53 वर्षीय व्यक्ति द्वारा दायर किया गया था। जिसमें मुंबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर व्हीलचेयर और अन्य सुविधाओं की कमी का मुद्दा उठाया गया।

मां और बेटी दोनों ने याचिका में कहा कि 81 वर्षीय महिला को अपनी बेटी के लिए व्हीलचेयर छोड़नी पड़ी। बेटी गंभीर गठिया रोग से पीड़ित थी। मुंबई पहुंचने के बाद उन्हें सितंबर 2023 में सिंगल व्हीलचेयर दी गई।

हलफनामे में डीजीसीए ने कहा कि ओवरबुकिंग सहित कई कारणों से हवाई अड्डे पर व्हीलचेयर की कमी है। हालाँकि, अदालत ने इस तर्क को स्वीकार नहीं किया।

एहतियाती उपाय आवश्यक हैं। यदि कोई व्यक्ति स्वस्थ है और उसका स्वास्थ्य बिगड़ जाता है, तो सहायता की आवश्यकता हो सकती है। कभी-कभी उड़ानें घंटों तक विलंबित हो जाती हैं। आम लोगों को तो कोई परेशानी नहीं होती, लेकिन वरिष्ठ नागरिकों और विकलांगों को काफी परेशानी होती है। उच्च न्यायालय ने कहा कि यह मुद्दा हजारों पर्यटकों से जुड़ा है जो हर दिन देश भर में कठिनाइयों का सामना करते हैं।

अदालत ने डीजीसीए को लापरवाही के लिए एयरलाइन कंपनियों पर भारी जुर्माना लगाने का सुझाव दिया था। जब किसी यात्री की मृत्यु हो जाती है या विमान में कोई समस्या उत्पन्न हो जाती है, तो इसे एयरलाइन की ओर से लापरवाही माना जाता है। अदालत ने कहा, यह एक मौलिक मानव अधिकार है।

विदेशों में बच्चों, वरिष्ठ नागरिकों और विकलांगों के अधिकारों को मौलिक अधिकार माना जाता है और उन्हें सर्वोच्च सम्मान दिया जाता है। दुर्भाग्यवश, हमारे देश में ऐसा नहीं होता।

अदालत ने निर्देश दिया है कि इस मुद्दे पर विशेषज्ञों की एक समिति गठित की जाए, पक्षों की बैठक बुलाई जाए और एक रिपोर्ट तैयार की जाए, जिसे नियमन तैयार करने के लिए डीजीसीए को सौंपा जाएगा, और सुनवाई मंगलवार के लिए निर्धारित की गई है।

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